個人情報保護方針

1. 個人情報の取得について

当院は、適法かつ公正な手段によってのみ個人情報を取得いたします。問診・各種お申込書、お問い合わせフォーム、お電話、受付窓口などを通じてご提供いただく個人情報は、原則としてご本人（または保護者の方）の同意を得たうえで取得します。

取得する主な項目

• お名前・ふりがな・生年月日・性別
• ご住所・お電話番号・メールアドレス
• 保護者様のお名前・ご連絡先（お子さまの診療に関わる場合）
• 既往歴・服薬状況・アレルギー等の医療情報
• 保険証記載情報（保険診療の場合）
• 診療に伴って作成する検査結果・口腔内写真・レントゲン画像
• お問い合わせ内容・ご相談内容

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用いたします。

• 診療・治療・予防歯科・矯正相談等の医療サービスの提供
• 診療予約・ご予約確認・変更に関するご連絡
• お問い合わせ・ご相談への回答およびご案内
• 診療費のご請求、保険請求・医療費控除関連の事務処理
• 当院からの診療・検診のご案内、イベント・教室（離乳食教室「ねっこらんど」等）のお知らせ
• 医療安全および院内感染対策の管理
• 診療に関する内部研修・症例研究（個人を特定できない形で統計化したうえで利用いたします）

これらの目的を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得たうえで取り扱います。

3. 第三者への提供

当院は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

• ご本人（または保護者）の同意がある場合
• 法令に基づく場合（医療法、感染症法、警察・裁判所からの正式な照会など）
• 人の生命・身体・財産の保護のため緊急かつ必要と判断される場合
• 他の医療機関・歯科技工所・薬局との連携のため、医療上必要な範囲で情報を共有する場合

4. 業務の外部委託

診療業務の一部（検査・歯科技工・会計システム・予約システム等）を外部の事業者に委託することがあります。委託する場合は、当院と同等の個人情報保護水準を確保できる事業者を選定し、契約書による守秘義務の明記・適切な監督を行います。

5. 安全管理措置

当院は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、以下の措置を講じています。

• 診療録・各種記録は施錠可能な環境で管理
• 電子カルテ・画像データへのアクセス権限を職員の役割に応じて制限
• 全職員に対し個人情報保護に関する教育・研修を定期的に実施
• 診療情報を取り扱う機器・システムのウイルス対策・バックアップを継続的に実施

6. 開示・訂正・利用停止等のご請求

当院が保有する患者様ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止をご希望の場合は、受付窓口または下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご本人（または正当な代理人の方）であることを確認のうえ、法令に従って速やかに対応いたします。

なお、診療録等については医師法・歯科医師法により一定期間の保存が義務付けられているため、削除のご要望にお応えできない場合がございます。

7. ウェブサイトのご利用について

当サイトでは、サービス向上およびサイト運用の改善を目的として、アクセスログやCookieを利用する場合があります。これらから個人を特定することはできません。

お問い合わせフォームからご入力いただいた情報は、SSL（暗号化通信）により送信され、お問い合わせへの回答およびご案内の目的でのみ使用いたします。

8. 本方針の改定について

当院は、法令改正や診療体制の変化に応じて、本方針を随時見直し、改善してまいります。改定した場合は、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。